يحرص هاوس مود دائما على تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع للعملاء تماشيا مع أحكام وزارة التجارة والإستثمار على النحو التالي: -

على العميل الاحتفاظ بالفاتورة الاصلية للحصول على خدمات ما بعد البيع وجميع التعاملات مع المصنع (الاستبدال والاسترجاع والضمان) وجميع الخدمات التي نقدمها للمستفيد صاحب الفاتورة الاول فقط"ويجب على العميل استلام البضاعة الواردة في الفاتورة في الموعد المحدد فور الانتهاء من التنفيذ وفى حالة تأخر العميل عن استلام البضاعة في الموعد المحدد له وبحد اقصى 30 يوم يتم احتساب6 % من قيمة الفاتورة على العميل رسوم وتكلفة تخزين عن كل شهر ولا يحق للعميل المطالبة بالبضاعة نفسها او قيمة الفاتورة بعد مرور شهر من تاريخ الفاتورة .

• إذا وصل المنتج تالفاً أو فيه عيوب بسبب الشحن او التوصيل او لاي سبب اخر يتم صيانة الجزء التالف حسب ما يراه الفنيون لدينا بدون أي تكاليف إضافية على العميل وفق المدة المحددة ، وفي حال طلب العميل الإرجاع الكامل للمنتج فيتم الإرجاع حسب شروط الارجاع وبعد الموافقة من قبلنا على الاسترجاع ويتحمل جميع التكاليف التشغيلية المترتبة على ذلك وفق شروط الإرجاع.

• وفي حال تم التوقيع على استلام الطلب بدون عيوب من قبل شركة الشحن فنحن لا نتحمل مسؤولية شكوى العميل بعد استلامه الطلب وتوقيعه على سلامته.